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第809章 流失

喬若星顧景琰 喬十一 4142 2024-09-04 14:05

  顧景琰笑了一聲。

  韓若星扭頭瞪他,“我失敗了,你還幸災樂禍?”

  顧景琰眼神溫和地看着她,“我是笑你有進步了,知道反思,還能總結出對錯,這一點很難得。你以前做錯事,都是死不認錯,還愛狡辯。”

  韓若星……

  她咬牙道,“那還不是你這家夥不知道給人台階?”

  “所以我說是進步啊,”顧景琰拉過她的手,輕輕安撫着,“你記住,這世上沒有一蹴而就的生意,你想吸引什麼樣的客戶,得先了解客戶需要的是什麼。”

  “如果僅僅隻是靠所謂的關系去拉攏客戶,等有天,出現變故,關系破裂,你非常輕易就會失去這些客戶,你得讓人打心眼裡認同并喜歡你的東西,勾起他們的消費欲望,這才是你留住客戶的根本,至于所謂的人情關系,都是錦上添花罷了。”

  韓若星點頭,“你說的是對的,是我太急于求成了。”

  顧景琰揉了揉她的發頂,溫聲道,“很正常,第一次接受,都想着盡快做到最好,不是什麼壞事。”

  顧景琰頓了頓,又問,“店裡這幾天生意怎麼樣?”

  韓若星搖頭,“普普通通,奇玉記轉手給我後,沒什麼大客戶過來,零零碎碎有些散客,但是店裡的産品款式有些過時,但因為有些名氣嘛,還是有人消費的,不多罷了。”

  “店裡賬本看了嗎?每個月開支營收?”

  韓若星點點頭,“前兩天剛給我看了。”

  “怎麼樣?”

  韓若星又搖頭,她低聲道,“奇玉記沒有沈青川說得那麼好,這兩年經濟下行,各行各業都不好做,奇玉記也不是例外,他們從去年至今,銷售明顯呈現下滑趨勢,新老客戶原先占比一比一,這兩年明顯新客戶比例下降,而且老客戶的複購率也有降低。不過他們東西賣得貴,利潤又高,所以賺的也不少。”

  顧景琰道,“就像你說的,産品缺乏吸引力是個很重要的因素。”

  “已經在改了,我想着到時候新産品出來,要不做一波宣傳?正好今年開店十周年,出一個十周年紀念禮盒,開一個新品展,邀請老客戶到場,有消費記錄便可免費領取紀念禮盒,你覺得怎麼樣?”

  顧景琰點頭,“這個紀念品一定要做獨特一些,能吸引到人,到時候活動做大一點,營銷多砸點錢,不夠我給你出。”

  韓若星樂了,調侃道,“顧總真闊綽。”

  說完正事兒,韓若星才想起自己有個醋忘了吃。

  “你剛剛和宋家玉聊什麼呢?”

  顧景琰拎了拎旁邊的鴨貨,“她想吃這個,我告訴她上哪兒去買。”

  宋家玉的原話是,顧大哥,你愛吃鴨架嗎?我也挺喜歡的。

  顧景琰的原話是,你喜歡自己去買吧,我在XXX買的,現在去還能跟上買到最後一鍋。

  韓若星聽完,直接爆笑起來。

  她笑得眼淚都要出來了,喘了半天,才揉着眼角笑出來的淚,低聲道,“你到底是真的不懂,還是裝的啊?”

  顧景琰哼道,“你說呢?”

  顧景琰隻是對異性的示好遲鈍,不代表他不懂。

  ————

  這天之後,韓若星就把重心放在了産品上。

  她幾乎每天都在店裡,看完圖紙盯做工,她本身就很喜歡珠寶,跟顧景琰結婚那些年,跟他也見識過不少,購入過不少,對這些設計,有自己的一些見解和審美。

  時間過得很快,轉眼又是兩周。

  這天韓若星剛一來店裡,剛到設計室,苟經理就跟了過來,“韓總,方便嗎?跟您說點事。”

  韓若星正在看前一天的圖紙,聽見這話,頭也沒擡,“在這兒說吧。”

  苟經理低聲道,“是财務方面的事,不方便在這兒說。”

  韓若星一頓,放下圖紙起身道,“出去說。”

  到了外面,苟經理才道,“韓總,馬上就該發工資了。”

  韓若星問道,“賬戶沒錢?”

  苟經理說,“這個月是夠發了,但往後幾個月就不一定了,這個月我們店總共才出了三十多萬的貨,拿原石的成本都顧不住,更不用說租金人力這些了,照這麼下去,要不了幾個月我們入不敷出了,韓總,您得想想辦法啊,店不能一直這麼下去啊。”

  韓若星說,“正在想呢,再等等。”

  “還等多久啊?新産品效果怎麼樣還不好說,我們得先把手裡積壓的貨出完啊,資金循環不起來,新産品就算出來,投産也是個問題。”

  韓若星擡眸,“以前你們都是怎麼出的?”

  “以前蘇總在,蘇總人脈多,像這些産品,她自己戴着出去走一圈,沒兩天便銷售一空。”苟經理頓了頓,“韓總,您剛接手,什麼都不熟悉也不懂,有些事兒還真得請教請教蘇總。”

  韓若星笑起來,“蘇總一個人就能将貨帶出去,那她雇傭你是來幹什麼的?喜歡做慈善,多付一份工資嗎?”

  苟經理臉色微變,“韓總,您這是什麼意思?”

  韓若星收斂起笑容,冷冷道,“苟經理,老客戶認人情,信不過我這個新老闆一開始不願意來可以理解,但是新客戶也在下滑,這跟我們的銷售有關吧?我是不是得找你這個店鋪經理興師問罪啊?”

  苟經理趕緊道,“韓總,新客戶下滑很正常,它每個月都下滑,老客戶流失才是大問題。”

  韓若星攏了攏外套,淡淡道,“那你想辦法解決吧,要是能解決得了,到時候給你三倍獎金。”

  說罷轉身回了設計室。

  苟經理沉着臉,拿出手機撥了程月的電話,一邊走一邊道,“她好像一點也不着急的樣子……”

  韓若星剛進來,沒多久陳茹也抱着文件緊随而至。

  她滿身風霜到了自己的工位,一擡頭就看見坐在對面跟她們一起忙碌的韓若星,嘴唇抿了抿。

  她放下東西,翻出自己昨晚完工的圖紙,走到韓若星跟前遞過去,“韓總,您看下。”

  韓若星接過來,說了句,“辛苦了。”

  她翻開設計手稿,入眼的圖瞬間就驚豔到了她。

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